技術(shù)咨詢(xún)服務(wù):為顧客解答安裝、調試、系統配置及設備在使用過(guò)程中遇到的各種技術(shù)問(wèn)題。
產(chǎn)品的維修服務(wù):按雙方協(xié)議或公司規定為顧客提供調試、維修“三包”服務(wù);凡我公司設備發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,均可得到本公司的維修服務(wù);在正常的保修范圍內,我公司為顧客提供免費維修服務(wù)。
現場(chǎng)技術(shù)培訓:在安裝調試完畢后,我們將免費提供現場(chǎng)培訓,培訓內容為使用設備的操作及日常維護。
定期電話(huà)回訪(fǎng)和上門(mén)回訪(fǎng):每年對用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),隨時(shí)發(fā)現和了解設備在使用過(guò)程中出現的問(wèn)題,及時(shí)幫助用戶(hù)解決故障,保障設備的正常的運行。
傳遞更新、改進(jìn)、新產(chǎn)品信息服務(wù):收集和整理各類(lèi)新產(chǎn)品信息,及時(shí)將信息傳遞給用戶(hù)。